PRIVACY POLICY
個人情報保護指針/プライバシーポリシー
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株式会社リバーサルコンセプション
当社は、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年法律第57号。「個人情報保護法」)に基づく
個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、 本【個人情報保護指針/プライバシーポリシー】を定めます。 -
01
当社の名称・住所・代表者の氏名
株式会社リバーサルコンセプション
〒162-0843 東京都新宿区市谷田町2-1-3 市谷東ビル4F
代表取締役 石井 悟朗 -
02
関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、
個人データの適正な取扱いを行います。 -
03
個人情報の取得・利用
当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し(本指針による公表を含む。)、また、直接ご本人様から契約書その他の書面(電磁的記録を含む)に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。
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04
個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
(1)お客様に関する個人情報
【利用目的】
· お客様の本人確認・個人認証
· 商品・請求書、お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送
· お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
· 商品の開発その他サービスの改善・向上
· 当社の提供するデジタル・サービス(ウェブサイト・モバイルアプリなど)におけるお客様の体験の改善・向上
· ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供(※1・※2・※5)
· GoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信(※1・※2)
· お客様の趣味・嗜好等の把握のため当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析(※2)
· お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応することが含まれます。
(※1)お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。
(※2)当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
(※3)当社のウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「クッキー(Cookie)」といいます。当社のウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しています。【クッキーの取扱いの詳細については「クッキーポリシー」をご覧ください。】
(※4)当社サイトでは、お客様の当社サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。
当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイトの訪問状況を把握します。
Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。 Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。 Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。
<Google Analyticsの利用規約>
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
<Googleのプライバシーポリシー>
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
<Google Analyticsオプトアウトアドオン>
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
<Google 広告>
https://policies.google.com/technologies/ads
<Google 広告停止方法>
https://adssettings.google.com/authenticated
(※5)当社サイトでは、クラウドサーカス株式会社(以下「クラウドサーカス」とい います。)の提供するマーケティングオートメーションのソフトウェア「BowNow」を使用 しています。当社の BowNow プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、 BowNow によって取得される閲覧者の情報の取り扱いについて定めることを目的とします。 閲覧者は、本ポリシー及びクラウドサーカスの BowNow プライバシーポリシーに同意の上、本サイトを閲覧します。
サイト閲覧者が、当社からの広告・宣伝メールの配信停止を希望するときは、当社の個 人情報取責任者を通じて配信停止の手続を行ってください。サイト閲覧者が、配信停止の手 続きを行った場合は、当社は、定める手続きにしたがって、合理的な範囲において速やかに 対応いたします。
<BowNowプライバシーポリシー>
https://cloudcircus.jp/bownow_privacy/
<BowNow停止方法>
https://www.r-conception.co.jp/?bownowtrace=optout/
(2)お取引様(法人のお客様の場合はその役職員の皆様)に関する個人情報
【利用目的】
· 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
· 取引先情報の管理のため
· 商品・請求書、お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送
· お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
· 商品の開発その他サービスの改善・向上
· 当社の提供するデジタル・サービス(ウェブサイト・モバイルアプリなど)におけるお客様の体験の改善・向上
· ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供(※1・※2・※5)
· GoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信(※1・※2)
· お客様の趣味・嗜好等の把握のため当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析(※2)
お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応することが含まれます -
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個人情報の第三者提供について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
➢ お客さまから事前にご同意をいただいた場合
➢ 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
➢ 法令に基づき提供を求められた場合
➢ 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
➢ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
➢ 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
➢ 上記5の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合 -
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安全管理措置に関する事項
当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「特定個人情報等取扱規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。
(個人情報保護指針の策定)
• 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針(個人情報保護指針)を策定しています。
(個人データの取扱いに係る規律の整備)
• 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。
(組織的安全管理措置)
• 個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
• 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施しています。
(人的安全管理措置)
• 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
• 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
(物理的安全管理措置)
• 個人データを取り扱う区域において、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
• 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
(技術的安全管理措置)
• アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
• 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。 -
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個人情報の開示等の請求
当社は、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は、下記8のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
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お問い合わせ窓口
当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
①住所
〒162-0843 東京都新宿区市谷田町2-1-3 市ヶ谷東ビル4F
株式会社リバーサルコンセプション 管理課 個人情報保護相談窓口
②電話番号 03-5579-2320
③受付時間 月曜~金曜(祝日、年末年始は除く)
10時~18時
SOCIAL MEDIA POLICY
ソーシャルメディアポリシー
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基本ポリシー
私達は日々のご縁を大事にし、日々の物事に感謝する。
「内外の繋がりこそがご縁であり感謝である」がリバーサルコンセプションの基本理念です。
ソーシャルメディアを通じて情報を発信し、末永く愛される企業になることを目指します。
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原則
■ 法令・社内ルールを遵守します。
■ インターネットの特性を理解します。
■ 第三者の著作権・名誉権等の権利侵害行為を禁止します。
■ 社外秘情報、お客様およびお取引様の非公開情報の公開を禁止します。
■ 個人情報、プライバシーへの配慮をします。 -
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免責事項
■ 株式会社リバーサルコンセプションは、ユーザーその他第三者により投稿されたコンテンツについて一切の責任を負いません。
■ 公式アカウントの投稿その他公式アカウント以外の方がコメント等可能な場所において、公式アカウントによる投稿以外でのユーザーと株式会社リバーサルコンセプション間、もしくはユーザーと第三者間(他のユーザーを含みます)のトラブルによってユーザーを含む第三者に生じた損害に対する一切の責任を負いません。
■ ユーザーが公式アカウントに投稿するテキスト、ソフトウェア、音楽、音声、写真、グラフィックス、ビデオ、ページレイアウト、デザインやその他一切のコンテンツは、それぞれの著作権、商標権、又はその他の所有権及び法律によって保護されていることを確認したうえで投稿することとします。
■ 公式アカウントの運営は予告なく終了、削除される場合があります。
■ 公式アカウントを利用されたこと、もしくは何らかの理由で利用することができなかったこと(公式アカウントの終了、削除の場合を含みます)によって生じるお客様のいかなる損害についても、運営主である当社は何ら責任を負うものではありません。また、各ソーシャルメディアのシステム運用状況や技術的なご質問、ソフトウェアの機能やご利用方法に関する質問など、これらについてはお答えすることができません。 -
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削除事由
株式会社リバーサルコンセプションは下記に該当するユーザーコンテンツを投稿しないことをユーザーに期待し、必要に応じて該当するユーザーコンテンツを削除・修正をいたします。
■ 各公式アカウントに関係しない情報、または投稿
■ 誹謗中傷や第三者の権利を侵害する情報、または投稿
■ 違法な情報や猥褻な内容を含む情報、または投稿
■ 無許可でなされた権利が保護されているソフトウェアのアップロード
■ コンピューターウイルスを含むファイルのアップロード
■ 署名や法律上の表示が削除された情報、または投稿
■ 作成者名が偽装された情報、または投稿
■その他、各公式アカウントの運営にあたり株式会社リバーサルコンセプションが不適切と判断した情報、または投稿 -
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公式アカウント一覧
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問い合わせ先
株式会社リバーサルコンセプション
東京都新宿区市谷田町2-1-3 市谷東ビル4F
株式会社リバーサルコンセプション 管理課 ソーシャルメディアポリシー相談窓口